Nowa oferta cenowa Przewozów Regionalnych

Od 26 września 2012 r. Przewozy Regionalne wprowadzają korektę cenową w pociągach interREGIO i REGIOekspres. Zyskają pasażerowie, którzy podróżują pociągami na krótkich i na najdłuższych dystansach, a na trasie Warszawa – Katowice – Bielsko-Biała pojawią się nowoczesne wagony REGIOekspres.

Taniej na lotnisko w Balicach!

Podróż pociągiem z krakowskiego Dworca Głównego do Balic to najszybszy sposób dotarcia z centrum miasta do Międzynarodowego Portu Lotniczego. Trwa ona zaledwie 18 minut, a od 26 września 2012 r., dzięki powakacyjnej promocji, dojazd na lotnisko w Balicach będzie nie tylko szybki, ale również znacznie tańszy!

Z końcem wakacji, od 26 września 2012 r., Przewozy Regionalne wprowadzą powakacyjną promocję! Nowy cennik obejmie wszystkie bilety jednorazowe i powrotne, dzięki czemu po sezonie letnim podróżni będą płacili za bilety nawet o ponad 25% mniej! Bilet powrotny, umożliwiający dojazd pociągiem do lotniska i powrót w ciągu 30 dniu od daty wyjazdu, pozwoli na podróż w jedną stronę już za 11,50 zł! Przewozy Regionalne przygotowały również specjalną propozycję dla podróżujących w gronie rodziny lub przyjaciół – tańsze bilety dla trzech i czterech osób. Natomiast cena biletu miesięcznego, pozwalającego odbyć nieograniczoną liczbę podróży, będzie wynosiła tylko 80 zł.

Wielu podróżujących poza granice kraju mieszkańców Krakowa i Małopolski wybiera samolot. W związku z tym niezwykle ważne jest skomunikowanie lotniska z centrum miasta. Najszybszym sposobem dotarcia do portu lotniczego w krakowskich Balicach jest podróż pociągiem Przewozów Regionalnych. To nie tylko szybkie, ale również wygodne połączenie. Podróż z krakowskiego Dworca Głównego do położonego w sąsiedztwie lotniska przystanku Kraków Balice trwa zaledwie 18 minut, a nowoczesne szynobusy – w przeciwieństwie do autobusów miejskich i busów – nie stoją w korkach i pozwalają na wygodny przewóz dużego bagażu i sprzętu turystycznego w cenie biletu. Połączenia kolejowe do krakowskiego portu lotniczego bez problemu można znaleźć w umieszczonych na Dworcu Głównym rozkładach jazdy – oznaczone są one rozpoznawanym na całym świecie piktogramem samolotu. Dla wygody podróżnych pomiędzy przystankiem kolejowym a terminalem kursuje bezpłatny autobus, którego rozkład jest zsynchronizowany z godzinami przyjazdów i odjazdów pociągów. Z „lotniskowym” biletem można podróżować nie tylko do Krakowa Głównego, ale także do dowolnej stacji na terenie I strefy aglomeracji krakowskiej. Dzięki temu udogodnieniu, aby odbyć podróż np. z domu lub z hotelu na lotnisko, wystarczy mieć jeden bilet! 

Wracają pociągi z Chełma do Włodawy!

Już w najbliższą sobotę wrócą pociągi pasażerskie na linię nr 81. Składy Przewozów Regionalnych będą kursowały w soboty i niedziele do 7 października włącznie. Reaktywacja połączeń osobowych na tej trasie to efekt zabiegów władz samorządów położonych wzdłuż tej linii kolejowej.

Zgodnie z opublikowanym na stronach przewoźnika rozkładem jazdy będą kursowały dwie pary  pociągów dziennie w relacji Chełm – Włodawa. Na stacji Chełm będą skomunikowane z pociągiem interREGIO „Bolko” oraz  składami REGIO do Dęblina przez Lublin. Szczegółowy rozklad jazdy pociągów można znaleźć tutaj.

Źródło.

Jak skutecznie złożyć reklamację za bilet kolejowy?

Instrukcja w pięciu krokach:

Pierwsze: zachowaj bilet. Nie wyrzucaj go! Bilet to podstawa dochodzenia rekompensaty. Zbieraj też wszelkie dokumenty potwierdzające koszty poniesione z winy kolei (np. bilet autobusowy, rachunek za nieplanowany nocleg, kwit z pralni, niewykorzystane bilety do teatru, itp.)

Drugie: zapamiętaj (zapisz) dokładne okoliczności: datę, godzinę zdarzenia. Informacje o pociągu (planowa godzina odjazdu i przyjazdu do stacji, rodzaj pociągu. Jeśli możesz to ustalić - numer pociągu)

Trzecie: w sytuacjach nietypowych, żądaj od konduktora by na odwrocie biletu opisał zaistniałą sytuację (przykłady: brak ogrzewania w pociągu, błędny rozkład jazdy, brak możliwości zajęcia miejsca siedzącego mimo posiadania rezerwacji, itp.)

Czwarte: ustal, pociągiem jakiej spółki podróżowałeś/-aś, znajdź właściwy adres e-mail.

• REGIO, interREGIO, REGIOekspres => info@p-r.com.pl
  
• TLK, Express, Express InterCity, EuroCity, EuroNight => reklamacje@intercity.pl
  
• Osobowy Koleje Dolnośląskie => sekretariat@kolejedolnoslaskie.eu
  
• Osobowy Koleje Mazowieckie => skargi@mazowieckie.com.pl
  
• Osobowy Koleje Śląskie => bok@kolejeslaskie.com
  
• Osobowy Koleje Wielkopolskie => reklamacje@koleje-wielkopolskie.com.pl
  
• Osobowy Arriva RP => tylko zwykła poczta [szczegóły >>>]
  

Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz ustalić właściwego adresata, skieruj reklamację do Urzędu Transportu Kolejowego: pasazer@utk.gov.pl - Urząd odpowiednio ją przekaże, a później poinformuje o efektach.

Piąte: napisz e-mail z reklamacją. Koniecznie określ:

• okoliczności (data, godzina, pociąg)
  
• przedmiot reklamacji (zwięźle, ale konkretnie!)
  
• formę rekompensaty, jakiej oczekujesz
  
• numer konta bankowego, jeśli wnioskujesz o rekompensatę finansową. Nie możesz podać numeru konta? Podaj adres zamieszkania (do przekazu pocztowego)
  
• swoje dane kontaktowe (imię, nazwisko, może przydać się adres poczty tradycyjnej, ale zwykle nie jest niezbędny. Niektórzy przewoźnicy jednak go kategorycznie wymagają, np. Koleje Mazowieckie)
  

Załącz czytelne zdjęcie lub skan biletu, jeśli jest on istotną częścią reklamacji (przy biletach internetowych może być oryginalny PDF, chyba że na wydruku masz adnotację konduktora).

KONIEC - teraz cierpliwie czekaj. Czas oczekiwania nie powinien przekroczyć 30 dni. Jeśli w tym terminie brak odpowiedzi, przypomnij przewoźnikowi o swojej sprawie, najlepiej od razu wysyłając kopię wiadomości do Urzędu Transportu Kolejowego (adres: pasazer@utk.gov.pl ).

W razie wątpliwości, czy reklamacja jest słuszna, jakiej rekompensaty możesz oczekiwać, albo jak uzasadnić swoją skargę - śmiało zapytaj na http://www.forumkolejowe.pl w "Dziale pieszego pasażera". Postaramy się pomóc!

Od 1 sierpnia bilet w pociągach PR do kupienia tylko w pierwszym wagonie!

Przypominamy, że wychodząc naprzeciw oczekiwaniom pasażerów od 1 sierpnia 2012 roku, Przewozy Regionalne wprowadzą nowe, bardziej przejrzyste zasady dotyczące sposobu zgłaszania chęci zakupu lub legalizacji biletu u drużyn konduktorskich. 

Więcej.

Bilet Sądecki – nowa oferta specjalna Przewozów Regionalnych

Taniej z Tarnowa do Krynicy!

Od 1 sierpnia 2012 roku pasażerowie pociągów REGIO na trasie Tarnów – Krynica będą płacili za bilety dużo mniej! Dzięki Biletowi Sądeckiemu skorzystają zarówno podróżni kupujący bilety jednorazowe, jak i dojeżdżający do pracy lub szkoły posiadacze biletów miesięcznych.

Pociągami musicREGIO na Przystanek Woodstock 2012!

Miłość, przyjaźń, muzyka i… musicREGIO! W tym roku Przewozy Regionalne, oficjalny przewoźnik XVIII Przystanku Woodstock, przygotowały dla fanów muzyki 64 dodatkowe pociągi, które połączą wiele polskich miast z Kostrzynem nad Odrą.

Najwięksi trzymają się razem. Dojazd pociągiem na Przystanek Woodstock, największy festiwal muzyczny w Europie, jak co roku zapewnią pociągi Przewozów Regionalnych – największego kolejowego przewoźnika pasażerskiego w Polsce. W zeszłym roku z pociągów musicREGIO skorzystało prawie 100 tysięcy fanów muzyki. W tym roku tradycyjnie Przewozy Regionalne przygotowały aż 64 dodatkowe pociągi, które zapewnią wygodny dojazd i powrót ze stolic ważniejszych regionów kraju i wielu innych miejscowości. Bezpośrednie pociągi do położonej w niedalekiej odległości od pól festiwalowych stacji Kostrzyn dojadą m.in. z Warszawy, Krakowa, Katowic, Opola, Gdyni, Olsztyna, Torunia, Bydgoszczy, Wrocławia, Zielonej Góry, Gorzowa Wielkopolskiego, Poznania, Łodzi, Lublina i Białegostoku. Pierwsze pociągi dodatkowe wyruszą na trasy już 30 lipca.

Dla fanów formacji Vavamuffin, Machine Head, Piotrka Bukartyka, Sabatonu, Elektrycznych Gitar i wielu innych zespołów Przystanek Woodstock to ogromna dawka dobrej zabawy i towarzyszących jej pozytywnych emocji, dla organizatorów – olbrzymie przedsięwzięcie logistyczne. Dysponujące wieloletnim doświadczeniem Przewozy Regionalne, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom festiwalowych gości, poza uruchomieniem dodatkowych pociągów, usprawnią komunikację z Kostrzynem m.in. poprzez wprowadzenie do ruchu na trasę Krzyż – Kostrzyn wielkopojemnych składów złożonych z wagonów piętrowych

Dojazd pociągiem na Woodstock to nie tylko podróż spędzona w gronie sprawdzonych przyjaciół i nowopoznanych, nadających na tych samych falach osób. To również oszczędność czasu i pieniędzy! Podróżujący tam i z powrotem zapłacą znacznie mniej. Ceny biletów sprzedawanych w ramach specjalnej taryfy będą niższe niż ceny biletów na pociągi interREGIO. Sprzedaż biletów na pociągi musicREGIO ruszy we wtorek 24 lipca 2012 r. Zapraszamy do kas biletowych – i tych na stacjach, i tych wirtualnych, w internetowym systemie sprzedaży biletów!


Rozkład jazdy i cennik pociągów musicREGIO

Trasy przejazdu i strefy cenowe pociągów musicREGIO

Warunki korzystania z taryfy specjalnej w pociągach musicREGIO na Przystanek Woodstock

Źródło.