Wracają pociągi z Chełma do Włodawy!

Już w najbliższą sobotę wrócą pociągi pasażerskie na linię nr 81. Składy Przewozów Regionalnych będą kursowały w soboty i niedziele do 7 października włącznie. Reaktywacja połączeń osobowych na tej trasie to efekt zabiegów władz samorządów położonych wzdłuż tej linii kolejowej.

Zgodnie z opublikowanym na stronach przewoźnika rozkładem jazdy będą kursowały dwie pary  pociągów dziennie w relacji Chełm – Włodawa. Na stacji Chełm będą skomunikowane z pociągiem interREGIO „Bolko” oraz  składami REGIO do Dęblina przez Lublin. Szczegółowy rozklad jazdy pociągów można znaleźć tutaj.

Źródło.

Jak skutecznie złożyć reklamację za bilet kolejowy?

Instrukcja w pięciu krokach:

Pierwsze: zachowaj bilet. Nie wyrzucaj go! Bilet to podstawa dochodzenia rekompensaty. Zbieraj też wszelkie dokumenty potwierdzające koszty poniesione z winy kolei (np. bilet autobusowy, rachunek za nieplanowany nocleg, kwit z pralni, niewykorzystane bilety do teatru, itp.)

Drugie: zapamiętaj (zapisz) dokładne okoliczności: datę, godzinę zdarzenia. Informacje o pociągu (planowa godzina odjazdu i przyjazdu do stacji, rodzaj pociągu. Jeśli możesz to ustalić - numer pociągu)

Trzecie: w sytuacjach nietypowych, żądaj od konduktora by na odwrocie biletu opisał zaistniałą sytuację (przykłady: brak ogrzewania w pociągu, błędny rozkład jazdy, brak możliwości zajęcia miejsca siedzącego mimo posiadania rezerwacji, itp.)

Czwarte: ustal, pociągiem jakiej spółki podróżowałeś/-aś, znajdź właściwy adres e-mail.

• REGIO, interREGIO, REGIOekspres => info@p-r.com.pl
  
• TLK, Express, Express InterCity, EuroCity, EuroNight => reklamacje@intercity.pl
  
• Osobowy Koleje Dolnośląskie => sekretariat@kolejedolnoslaskie.eu
  
• Osobowy Koleje Mazowieckie => skargi@mazowieckie.com.pl
  
• Osobowy Koleje Śląskie => bok@kolejeslaskie.com
  
• Osobowy Koleje Wielkopolskie => reklamacje@koleje-wielkopolskie.com.pl
  
• Osobowy Arriva RP => tylko zwykła poczta [szczegóły >>>]
  

Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz ustalić właściwego adresata, skieruj reklamację do Urzędu Transportu Kolejowego: pasazer@utk.gov.pl - Urząd odpowiednio ją przekaże, a później poinformuje o efektach.

Piąte: napisz e-mail z reklamacją. Koniecznie określ:

• okoliczności (data, godzina, pociąg)
  
• przedmiot reklamacji (zwięźle, ale konkretnie!)
  
• formę rekompensaty, jakiej oczekujesz
  
• numer konta bankowego, jeśli wnioskujesz o rekompensatę finansową. Nie możesz podać numeru konta? Podaj adres zamieszkania (do przekazu pocztowego)
  
• swoje dane kontaktowe (imię, nazwisko, może przydać się adres poczty tradycyjnej, ale zwykle nie jest niezbędny. Niektórzy przewoźnicy jednak go kategorycznie wymagają, np. Koleje Mazowieckie)
  

Załącz czytelne zdjęcie lub skan biletu, jeśli jest on istotną częścią reklamacji (przy biletach internetowych może być oryginalny PDF, chyba że na wydruku masz adnotację konduktora).

KONIEC - teraz cierpliwie czekaj. Czas oczekiwania nie powinien przekroczyć 30 dni. Jeśli w tym terminie brak odpowiedzi, przypomnij przewoźnikowi o swojej sprawie, najlepiej od razu wysyłając kopię wiadomości do Urzędu Transportu Kolejowego (adres: pasazer@utk.gov.pl ).

W razie wątpliwości, czy reklamacja jest słuszna, jakiej rekompensaty możesz oczekiwać, albo jak uzasadnić swoją skargę - śmiało zapytaj na http://www.forumkolejowe.pl w "Dziale pieszego pasażera". Postaramy się pomóc!

Od 1 sierpnia bilet w pociągach PR do kupienia tylko w pierwszym wagonie!

Przypominamy, że wychodząc naprzeciw oczekiwaniom pasażerów od 1 sierpnia 2012 roku, Przewozy Regionalne wprowadzą nowe, bardziej przejrzyste zasady dotyczące sposobu zgłaszania chęci zakupu lub legalizacji biletu u drużyn konduktorskich. 

Więcej.

Bilet Sądecki – nowa oferta specjalna Przewozów Regionalnych

Taniej z Tarnowa do Krynicy!

Od 1 sierpnia 2012 roku pasażerowie pociągów REGIO na trasie Tarnów – Krynica będą płacili za bilety dużo mniej! Dzięki Biletowi Sądeckiemu skorzystają zarówno podróżni kupujący bilety jednorazowe, jak i dojeżdżający do pracy lub szkoły posiadacze biletów miesięcznych.

Pociągami musicREGIO na Przystanek Woodstock 2012!

Miłość, przyjaźń, muzyka i… musicREGIO! W tym roku Przewozy Regionalne, oficjalny przewoźnik XVIII Przystanku Woodstock, przygotowały dla fanów muzyki 64 dodatkowe pociągi, które połączą wiele polskich miast z Kostrzynem nad Odrą.

Najwięksi trzymają się razem. Dojazd pociągiem na Przystanek Woodstock, największy festiwal muzyczny w Europie, jak co roku zapewnią pociągi Przewozów Regionalnych – największego kolejowego przewoźnika pasażerskiego w Polsce. W zeszłym roku z pociągów musicREGIO skorzystało prawie 100 tysięcy fanów muzyki. W tym roku tradycyjnie Przewozy Regionalne przygotowały aż 64 dodatkowe pociągi, które zapewnią wygodny dojazd i powrót ze stolic ważniejszych regionów kraju i wielu innych miejscowości. Bezpośrednie pociągi do położonej w niedalekiej odległości od pól festiwalowych stacji Kostrzyn dojadą m.in. z Warszawy, Krakowa, Katowic, Opola, Gdyni, Olsztyna, Torunia, Bydgoszczy, Wrocławia, Zielonej Góry, Gorzowa Wielkopolskiego, Poznania, Łodzi, Lublina i Białegostoku. Pierwsze pociągi dodatkowe wyruszą na trasy już 30 lipca.

Dla fanów formacji Vavamuffin, Machine Head, Piotrka Bukartyka, Sabatonu, Elektrycznych Gitar i wielu innych zespołów Przystanek Woodstock to ogromna dawka dobrej zabawy i towarzyszących jej pozytywnych emocji, dla organizatorów – olbrzymie przedsięwzięcie logistyczne. Dysponujące wieloletnim doświadczeniem Przewozy Regionalne, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom festiwalowych gości, poza uruchomieniem dodatkowych pociągów, usprawnią komunikację z Kostrzynem m.in. poprzez wprowadzenie do ruchu na trasę Krzyż – Kostrzyn wielkopojemnych składów złożonych z wagonów piętrowych

Dojazd pociągiem na Woodstock to nie tylko podróż spędzona w gronie sprawdzonych przyjaciół i nowopoznanych, nadających na tych samych falach osób. To również oszczędność czasu i pieniędzy! Podróżujący tam i z powrotem zapłacą znacznie mniej. Ceny biletów sprzedawanych w ramach specjalnej taryfy będą niższe niż ceny biletów na pociągi interREGIO. Sprzedaż biletów na pociągi musicREGIO ruszy we wtorek 24 lipca 2012 r. Zapraszamy do kas biletowych – i tych na stacjach, i tych wirtualnych, w internetowym systemie sprzedaży biletów!


Rozkład jazdy i cennik pociągów musicREGIO

Trasy przejazdu i strefy cenowe pociągów musicREGIO

Warunki korzystania z taryfy specjalnej w pociągach musicREGIO na Przystanek Woodstock

Źródło.

Galeon-Parowozem do Ustki.

Krótka fotorelacja z wyjazdu pociągiem Galeon ze Słupska do Ustki.

Pociąg został zorganizowany przez: 

interREGIO Busem nad morze, w Bieszczady i na Mazury!

Dzięki wspólnym połączeniom kolejowo-autobusowym, stworzonym przez Przewozy Regionalne i Veolię Transport, pasażerowie największego polskiego przewoźnika kolejowego mogą wybrać się na wakacje nawet tam, gdzie nigdy nie docierały pociągi!